Chatbot de WhatsApp para imobiliárias

Atendimento automático no Whatsapp: isto vai melhorar muito as vendas de sua imobiliária!

Veja todas as vantagens do uso do Chatbot e como ele vai facilitar a vida tanto dos seus leads como dos colaboradores

Se você trabalha com o segmento imobiliário, sendo corretor, imobiliária ou até mesmo construtora, sabe o quanto é trabalhoso responder dezenas, centenas e até milhares de vezes seus clientes. Mas saiba que isso pode ser mais simples

Usando o WhatsApp em negociações imobiliárias

Nos últimos anos o Whatsapp vem sendo uma das principais formas de comunicação no Brasil. Com isso, o número de negociações que acontecem pelo aplicativo de conversas também aumentou consideravelmente. E o setor imobiliário não ficou de fora disso.

Mas quem trabalha com imóveis sabe que em 90% das vezes as dúvidas são praticamente as mesmas.

  • Quanto custa o imóvel?
  • Qual o valor do aluguel?
  • Tem fotos?
  • Aceita outro imóvel como entrada?
  • Qual o valor da parcela?
  • Qual o tamanho?

Os brasileiros assimilam dez vezes mais o que é mandado pelo Whatsapp do que por outros meios de comunicação virtual, como e-mail ou Facebook. Além disso, as informações e arquivos ficam guardadas no aplicativo para que a pessoa acesse facilmente depois, podendo analisar melhor, ao contrário de uma conversa telefônica.

É muito mais fácil para os clientes: Mandam as mensagens de maneira rápida e sanam as suas dúvidas com velocidade. Mas saiba que se esse processo é tão fácil para eles, também pode ser fácil para você: Com o uso de um programa para responder clientes automaticamente.

O nome disso é Chatbot e vem ajudando as imobiliárias a aumentarem consideravelmente a quantidade de fechamentos, apostando na velocidade, eficiência e praticidade das mensagens instantâneas.

Quais as vantagens de usar um Chatbot ?

Em um tempo em que as mensagens e informações são passadas cada vez em maior número e com maior velocidade, se dá bem quem informa melhor e mais rápido. Aí o benefício de usar respostas automáticas para clientes no WhatsApp na negociação de imóveis.

A maioria das pessoas busca imóveis em seu tempo livre, que normalmente é fora do horário comercial. Ninguém mais aguenta esperar até o outro dia por uma resposta. Com a resposta automatizada no Whatsapp, você tira as dúvidas dos interessados durante 24 horas por dia e 7 dias por semana, largando na frente dos que só atendem em horário comercial.

A chance de fechar um negócio é bem maior quando as dúvidas são respondidas rapidamente e de maneira clara. É simples: O cliente fica satisfeito e se sente especial, a ponto de pensar duas vezes antes de procurar outras opções nos concorrentes.

Sabendo que comprar ou alugar um imóvel é uma decisão muito mais importante do que outras simples compras que fazemos, este tratamento singular é essencial em uma venda. Quem trabalha com imóveis já sabe disso pelas experiências do dia-a-dia, mas chegou a hora de aplicar isso na internet.

Chatbot de Whatsapp para imobiliárias

Muito mais do que responder automaticamente os clientes interessados, o uso de Chatbot no setor imobiliário traz uma série de vantagens e facilidades. Por exemplo, você pode:

  • Informar e qualificar seus leads
  • Dividir os leads em grupos, sabendo quais estão mais avançados
  • Obter relatórios customizados
  • Retomar possíveis clientes depois de um tempo
  • Agendar mensagens
  • Atender os leads 24 horas por dia e 7 dias por semana
  • Receber alertas no seu Whatsapp pessoal
  • Ter vários corretores usando o mesmo Whatsapp
  • Facilitar a vida de toda a sua equipe
  • Aumentar consideravelmente suas vendas e locações

Vamos explicar esses pontos e mostrar como o ZapGuru vai melhorar muito o desempenho da sua imobiliária ou construtora.

Qualifique e categorize seus leads

Com o ZapGuru você deixa seus leads informados de tudo que é necessário, de maneira automática. O programa vê o que o que o cliente deseja e fornece com qualidade e agilidade.

Por exemplo, se alguém pediu para ver as fotos de um imóvel, o ZapGuru reconhece qual é o imóvel e já envia as imagens em alta qualidade, inclusive com legendas explicativas. Antes disso, ele pode enviar uma mensagem assimilando a informação, tudo para tornar o atendimento mais humanizado.

Através da inteligência artificial o ZapGuru consegue ver qual é o nível de interesse do lead e o que ele deseja fazer. Com isso ele os categoriza entre os que estão muito interessados, os que estão analisando, os que querem conhecer o imóvel pessoalmente, e assim por diante.

Você conseguirá ver facilmente quais leads já estão mais propensos a realizar uma visita ou até mesmo um fechamento, através do sistema de afunilamento de leads do ZapGuru, que funciona através da atribuição de pontos baseados no engajamento do cliente.

Quando alguma ação é requisitada, por exemplo, uma visita ao imóvel ou uma simulação de financiamento, o agente imobiliário recebe em seu Whatsapp pessoal todas as informações necessárias para seguir o processo pessoalmente.

Com a resposta automática no Whatsapp e a inteligência artificial do ZapGuru, você beneficia os clientes, agiliza as negociações e facilita o trabalho de toda a sua equipe, aumentando a produtividade.

Retome o interesse dos leads

Muitas vezes o corretor, por lidar com muitas pessoas e ter muito trabalho, acaba se esquecendo de alguns clientes que há algum tempo não falam sobre o imóvel. Às vezes o cliente também esquece que marcou uma visita se não for lembrado a tempo. É normal e humano.

Usando um Chatbot, você nunca mais deixará de mandar uma informação ao interessado no prazo por conta do esquecimento e o seu lead também será sempre lembrado dos fatos. A função que permite o agendamento de mensagens cuida de tudo isso por você.

Mais do que isso: com a possibilidade de agendar mensagens no Whatsapp, a chance de retomar uma negociação é maior. O ZapGuru pode enviar mensagens para os clientes após alguns dias sem conversa, reavivando o interesse ou até mesmo o fazendo analisar outras opções disponíveis.

Isso tudo através de seus mecanismos que reconhecem quem tem mais chance de concretizar uma negociação. 

O mesmo número de Whatsapp para toda a equipe

Com o ZapGuru, você integra as contas de Whatsapp da sua imobiliária ou construtora em um único número, centralizando todas as ações e acabando com qualquer confusão. E o mais importante: Você terá a noção completa de como o atendimento está sendo realizado por sua equipe.

Através das configurações você pode delegar individualmente os chats para cada membro da equipe e controlar o acesso e as permissões de cada um dos colaboradores – mais um catalisador da produtividade!

Quando o atendimento automático chega em um nível em que alguma ação é necessária, como o agendamento de visitas, o agente imobiliário recebe uma notificação em seu Whatsapp pessoal, com links para entrar facilmente na conversa com o cliente que requisitou.

Quando sua imobiliária usa vários números de Whatsapp no atendimento, o cliente fica confuso e isso atrasa a vida de todos os envolvidos.

Pense bem: Se o funcionário responsável pelas visitas usar um número, o das negociações financeiras usar outro e o da documentação outro, quando o seu lead tiver algum questionamento ela não vai nem saber direito com quem deve falar, de tantas conversas que tem no Whatsapp.

Ou pior: Você vai ter que encaminhar o cliente para conversar com outro número, causando aborrecimento e o fazendo perder tempo. Aí está a importância de conectar as contas de Whatsapp da empresa e integrá-las em um só número.

É fácil usar um Chatbot?

Interface ZapGuru
Interface totalmente amigável

Muitas pessoas tem contato com chatbots enquanto consumidores se perguntam como fazer um chatbot e como responder automaticamente clientes pelo Whatsapp, pensando na facilidade de implementar o sistema em seu próprio negócio.

Sabendo disso, o ZapGuru oferece uma plataforma simples e intuitiva, com uma maneira de usar parecida com a que você já está acostumado no Whatsapp Web. Ao contratar o ZapGuru você recebe um modelo com várias configurações prontas, com a possibilidade de editá-las ou replicá-las.

Em breve ofereceremos uma série de vídeos ensinando na prática como realizar as configurações para ajudar você a adequar o Chatbot perfeitamente às suas necessidades enquanto imobiliária, construtora ou corretor.

Além disso, oferecemos suporte especializado para sanar as suas dúvidas em relação ao uso da plataforma.

Preparamos as mensagens para que sejam completamente naturais e humanas, não correndo qualquer risco de o cliente sentir que não está sendo realmente atendido. Como sabemos da importância disso, podemos configurar até o tempo entre uma mensagem e outra para tornar o atendimento totalmente natural.

Melhore o desempenho da sua imobiliária com o ZapGuru

Você viu como é vantajoso usar um Chatbot para melhorar o desempenho de sua imobiliária. Seus clientes ficarão muito satisfeitos com o atendimento recebido e você fechará mais negócios.

E mais do que a satisfação dos clientes: Sua equipe ficará mais tranquila sem precisar responder uma infinidade de mensagens diariamente, evitando confusões e desinformações. Também não precisarão mais trabalhar fora de hora apenas para garantir a velocidade no atendimento ao lead.

Venha conhecer melhor o ZapGuru, veja todos os nossos planos e saiba como podemos adequá-los perfeitamente às suas necessidades. Você com certeza sentirá a melhoria em seus resultados. Entre em contato com a nossa equipe e nós iremos ajudar a sua.

Caso ainda tenha alguma dúvida, confira abaixo um vídeo que fizemos demostrando na prática como funciona o ChatBot em nossa plataforma e como ela contribui muito para aumentar as vendas e locações no segmento imobiliário:



Veja depoimentos de quem já está utilizando o ZapGuru no segmento imobiliário:


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Olá, você trabalha com o mercado imobiliário e precisa de uma ajuda para os leads no seu WhatsApp?
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